Kullanım Koşulları

Sürüm: 23 Ekim 2026

Bu koşullar, [Şirket Unvanı] ("Dolu Dorsem", "biz") tarafından sunulan Dolu Dorsem mobil uygulamasının ve web sitesinin ("Platform") kullanımını düzenler. Platforma kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Platformun rolü

Dolu Dorsem yalnızca yük verenleri ve taşıyıcıları (şoförleri) buluşturan bir ilan ve iletişim platformudur. Dolu Dorsem taşıyıcı, nakliyeci, komisyoncu ya da taşıma işinin tarafı değildir.

Taşıma ücreti, ödeme şekli ve zamanı yük veren ile taşıyıcı arasında kararlaştırılır. Platform ücret belirlemez, ödeme almaz ve aracılık etmez.
Yükün yüklenmesi, taşınması, teslimi, sigortası, hasar, kayıp ve gecikmeden doğan her türlü sorumluluk yük veren ile taşıyıcıya aittir.
Taşıyıcının taşımacılık mevzuatına uygun belgelere (sürücü belgesi, SRC, yetki belgesi, ruhsat vb.) sahip olması ve yükün yasal olması tarafların sorumluluğundadır. Platform bu belgeleri doğrulamaz.

2. Hesap türleri

Kayıt sırasında hesap türü seçilir: Yük veren ilan verir; Şoför ilanları görür ve iş kabul eder. Bir hesap aynı anda iki tür olamaz. Verdiğiniz bilgilerin (ad, firma, telefon) doğru olması sizin sorumluluğunuzdadır.

3. İletişim bilgilerinin paylaşılması

Bir şoför bir ilanı kabul ettiğinde, iki tarafın adı/firma adı, telefon numarası ve (şoför için) araç plakası birbirine uygulama içi mesaj olarak iletilir. Kabulden önce iletişim bilgileri gizli tutulur; ilan ve mesajlarda telefon, IBAN, e-posta, bağlantı paylaşmak yasaktır ve otomatik olarak engellenir.

4. Ücretlendirme ve abonelik

Yük verenler için ilan vermek şu an ücretsizdir. Taşımacı, ilk işini kabul ettiği tarihten itibaren bir ay ücretsiz kullanır; sonrası için aylık ya da yıllık abonelik gerekir.
Güncel abonelik ücreti uygulamada gösterilir. Yük verenler için ücretlendirme başlarsa önceden duyurulur.
Uygulama mağazası üzerinden alınan aboneliklerde ödeme, yenileme ve iptal ilgili mağazanın (Apple App Store, Google Play) kurallarına tabidir.
Abonelik, platformdaki ilan verme ve iş kabul etme özelliklerinin kullanım bedelidir; taşıma ücreti değildir.

5. İşi bırakma

Şoför kabul ettiği işi, kabulden sonraki 30 dakika içinde ve yükü almadan bırakabilir. Kısa sürede çok sayıda iş bırakan hesapların iş kabul etmesi geçici olarak kısıtlanabilir.

6. Yasaklı kullanımlar

Sahte, yanıltıcı ya da yasalara aykırı ilan vermek; yasaklı veya tehlikeli yükü uygun izinler olmadan taşıtmak
Dolandırıcılık, hakaret, taciz, tehdit
Başkasının adına ya da başkasının telefon numarasıyla hesap açmak
Platformu, kullanıcıların iletişim bilgilerini toplamak amacıyla kullanmak

Bu kurallara aykırı davranan hesapları uyarmadan askıya alma, ilanları yayından kaldırma ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirme hakkımız saklıdır.

7. Puanlama ve şikâyet

Tamamlanan işlerde taraflar birbirini puanlayabilir. Puanlar ve yorumlar diğer kullanıcılara gösterilir; gerçeğe aykırı ya da hakaret içeren yorumlar kaldırılabilir. Sorunlu ilan ve kullanıcıları uygulamadaki "Şikâyet et" düğmesiyle bildirebilirsiniz.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Dolu Dorsem, kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan, taşıma sırasında oluşan zararlardan ve kullanıcıların birbirine verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir. Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez.

9. Hesabın silinmesi

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadaki Hesabım > Hesabımı sil bölümünden silebilirsiniz. Devam eden bir işiniz varsa önce iş tamamlanmalı ya da bırakılmalıdır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulamada duyurulur. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda [İl] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

[Şirket Unvanı] · [Adres] · Destek sayfası